Política de reembolso
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.gyjcomercial.com, puedes hacerlo de la siguiente manera:
En un plazo de cinco (5) días calendario desde la fecha de recepción del paquete, puedes escribir al correogyjcomercial@gmail.com o por la línea de atención al cliente WhatsApp número +57 3112019860, especificando la siguiente información:
- Forma de cambio:
- Nombre completo:
- Cédula:
- Número de pedido:
- Fecha del pedido:
- Número de contacto:
- Producto:
Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de G y J Comercial.
Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.
Es importante que tengas en cuenta que el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original; debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.
Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.
Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Solo puedes hacer cambio de producto una (1) vez.
Los productos en promoción o con descuento de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio. Estos productos presentan alguna de las siguientes condiciones: remanufacturados o discontinuados; por lo tanto, la garantía legal no será exigible.